г. Анапа, Пионерский проспект 81б,
вход в усадьбу со стороны Джеметинского проезда
8 (800) 100-56-65
Звонок бесплатный
Отзывы

Оставить отзыв

Поля, отмеченные звездочкой, обязательны для заполнения.
Отправляя эту форму со своими данными я подтверждаю, что делаю это самостоятельно и согласен(на) с обработкой моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом N 152-ФЗ О персональных данных и Пользовательским соглашением этого сайта

Отзывы

  • Побегалова Надежда Викторовна 18.09.2019

    Отдыхали в отеле с 19 по 28 августа 2019 года. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу и обслуживающему персоналу отеля. Все на высшем уровне, современно, стильно, все продумано до мелочей для комфортного отдыха. Номера шикарные - уютные, с современным дизайном, всегда поддерживались в чистоте, уборка каждый день, смена полотенец, раз в 3 дня смена постельного белья. В номерах есть холодильник, чайник, посуда, вода с газом и без газа, чай, кофе, сахар. Все бесплатно! Питание по системе "Все включено". Может не очень большой ассортимент еды, но все по домашнему вкусно и все свежее! Территория - большая, красивая и ухоженная. Шикарный, чистый 3-х уровневый бассейн, что удобно для отдыхающих с детьми. Пляж рядом с навесами и шезлонгами. Бар - прекрасное место для перекуса и отдыха, пекут самые вкусные блинчики и вафли, делают картошку фри, бургеры, хот-доги, наливают холодное пиво, вино, компоты, чай, кофе. Спасибо работникам бара (особенно смене Тане, Вале, Вике), которые всегда вежливые, приветливые, в хорошем настроении не смотря на то, что работают в условиях невыносимой жары, стоят у горячих плит, кипящего масла и т.д. Предусмотрите пожалуйста хотя бы вентилятор для работников бара!  Рады, что в Анапе есть такой отель, который не уступает условиям Турции, Египта, Туниса. Буду рекомендовать Вас своим близким и знакомым. Желаем Вам дальнейшего процветания!!!

  • Фролова Ульяна 26.08.2019

    Наша семья отдыхала с 22.08.19, в восторге остались и взрослые и дети. Благодарю своего супруга, что так удачно заблудился на Пионерском в прошлом году и увидел эту великолепную усадьбу. Я полюбила это место с момента бронирования, все четко, слажено и вежливо. Продумано все до мельчайших мелочей красивый парадный въезд с вензелями и фирменными надписями, территория проработана до мелочей:лавочки, площадки, беседки, место для развлечения с кучей игр без ограничения. Номер прекрасный нам достался, все очень стильно и красиво.Прекрасный персонал, вежливые горничные и убирали отлично. Питание выше всяких похвал, люди которые что-то посмеют сказать плохое в сторону питания в ресторане или баре, выпейте сразу йаду. Поздравление именинников вообще чудесная традиция, я радовалась за них. идеально всё от посуды до вкуснейших блюд, что я без вас теперь буду делать дома? Комплекс бассейнов меня свел с ума, лежаки удобные, зонты прекрасно создают  тень и не портят своим видом всю красоту.Вопрос только к отдыхающим, которые забывают после песчаного пляжа ополаскиваться и прыгают в бассейн. Анимация тоже понравилась, весёлые ненавязчивые ребята. Пляжем мы очень довольны, все оборудовано, лежаков всем хватало всегда и очень близко в морем. Я желаю вам только одно НЕ ИСПОРТИТЬСЯ!!! Мы обязательно приедем, собираем большую компанию, таким счастьем хочется делиться с родными и друзьями. Ждите нас в гости в следующем сезоне.

  • Крупник Юрий Львович 13.08.2019

    Отдыхали с 03,08 по 11,08,2019 года. Спасибо огромное персоналу. Мы и правда, отдыхали!!! Все было чудесно: прием на рецепшен, горничными, в столовой, аниматорами! Все очень понравилось!!! Добротные, красиво обставленные и оснащенные номера, чудесные постели и белье, все новое и не "дешевка".  Желаем хозяевам и персоналу здоровья и процветания!!! Очень рады, что и в России можно отдыхать  на уровне условий отдыха, предоставляемых Турцией, Египтом и Израилем!!! Спасибо! Так держать!!!

  • Elen 08.08.2019

    Отдыхая в Усадьбе Шато Каберне познакомились с компанией Аппетит, которая занималась в отеле организацией питания по системе Шведский стол. Хочется сказать спасибо всем поварам, все очень вкусно! Супы, мясо, каши, гарниры. Салаты не всегда из сочетаемых друг с другом ингредиентов,
    на мой взгляд, но все равно вкусно! Выпечка - часто повторяется, но всегда пальчики оближешь! Говядина - тает во рту. Официанты отличные ребята, освободившиеся грязные тарелки незаметно забирали со стола. Всегда в наличии фрукты, овощи. Закончившиеся блюда практически сразу пополнялись.
    Ассортимент блюд всегда позволяет выбрать то, что по душе. За время нашего отдыха часто не работала кофемашина. В замен ее выставлялся растворимый кофе. Думаю администрация в ближайшее время сможет решить проблему с часто ломающейся кофемашиной и будет совсем все прекрасно. А еще
    лучше, чтобы кофемашина была не одна, так как любителей выпить ароматного кофе предостаточно, о чем говорят постоянные очереди за напитком. Стоит отметить старание администрации удивить гостей. Например, раз в неделю в ресторане устраивали ужин при свечах, на день ВДВ был приготовлен
    огромный торт с символикой военно воздушных сил. Бар у бассейна тоже поражает разнообразием еды: картошка фри, булочки, попкорн, сухарики, горячие вали, весь целый день пекут вкусные блины. Из напитков есть пиво, четыре вида вина, компоты, чаи. Спасибо всем, кто принимал участие в организации
    нашего питания, мы остались довольны. Официантам - почаще улыбаться!

  • Муравьева Татьяна Юрьевна 24.07.2019

    Добрый день, наша семья с 9 по 18 июля 2019г. отдыхала в Шато Каберне Усадьба.
    На наш взгляд, ресторан - одно из украшений этого места.
    С одной стороны, мы чувствовали, что персонал в стадии формирования (есть новенькие, до конца еще неосознавшие политику ресторана) и по каким-то мелочам работа еще отлаживается, но в то же время, мы ощущали на себе достойный уровень обслуживания и направление движения развития сервиса в сторону клиента.
    Хочется очень положительно отметить и поблагодарить за:
    - Широкий ассортимент блюд: 5 видов каш, 5 видов супов, каждый день новая рыба, параллельно мясо и котлеты, всегда овощи, разные гарниры, вкусная выпечка, разнообразие напитков, в том числе кисломолочных продуктов, фрукты - сладкие дыни, апельсины, персики, абрикосы и груши (под конец нашего прибывания стали давать арбузы), салаты, вкуснющие свежеиспеченные блинчики, солености и тд.
    - Качество блюд - мы по чуть-чуть накладывали в разные тарелки каши и супы и дегустировали по очереди - определиться какой суп или каша нравятся больше нам было трудно), поэтому это стало нашей традицией на отдыхе); желе или выпечка, котлета или рыба, также, затрудняли нас в выборе).
    - Вежливость, воспитанность, отзывчивость персонала (несмотря на то, что есть еще к чему стремиться).
    - Клиентоориентированность.
    - Быстрота реагирования на пожелания клиентов.
    - Приятные вечерние Шоу-блюда (правда мы застали только одно, к сожалению).
    - Интерьер и чистота ресторана, красивая достойная униформа официантов.
    - Приятная встреча на входе в ресторан и на выходе с пожеланием "Хорошего дня", "Приятного вечера" и т.д.
    - Приятное тихое музыкальное сопровождение во время трапезы.
    Из пожеланий к ресторану и отелю:
    - Можно добавлять к фруктам черешню и виноград, пироженки с кремом или безе - для 4 звезды - это было бы правильно;
    - Можно раз в неделю делать Шоу-блюдо "Торт" и раз в неделю мясное или рыбное шоу-блюдо или почаще.
    (Этот момент, кстати, перед самым отъездом мы обсудили с рестораном - им идея торта понравилась)
    -  Желательно при входе повесить условный знак с перечеркиванием шорт и словом "ужин".
    Считаем, что ресторан может деликатно поднимать культурную планку некоторых отдыхающих - предупредительный знак дресс-кода на ужин при входе, более торжественная и занимательная атмосфера ужина (Шоу-блюда, свечи, другие аккуратные мини-мероприятия) - все это пойдет только на пользу. Даже, если кто-то придет в шортах, он уже не будет чувствовать себя комфортно среди остальных посетителей.
    С утра ресторан приятной встречей гостей задает позитивный настрой, за обедом, как правило, мы уже подустали, проголодались и нас спокойно с улыбками "кормят", а от ужина уже мы ждем вечернего мини мероприятия и вечерней атмосферы, так что дресс-код будет только в помощь, нам так кажется.
    - Кстати, нам понравилось, когда на ужин при входе в ресторан нас встречала красивая "ведьмочка" и дети с ней фотографировались. Очень хорошая идея! Мини-шоу в ресторане или при входе именно на ужин всегда актуальны - это начало приятного развлекательного вечера!  
    - У нас сложилось опасение, что в дальнейшем объема помещений и посадочных мест на приток отдыхающих может ресторану не хватить при 100% заполнении отеля.
    - Сказали, что отелем будут закуплены картины в интерьер - приветствуем этот момент!
    Из замечаний к питанию:
    - Пожалуй, одно замечание.
    Когда находишься в отеле 4 звезды и хочешь выпить чашечку кофе в баре на территории отеля, то несколько удивляет, что хороший кофе наливают в самый дешевый пластиковый уличный стакан, да еще, как известно, который при нагревании отдает горячему напитку фенолы. Мы же не в уличном баре, а отдыхаем на территории отеля 4 звезды.
    Нам кажется, горячие напитки должны подаваться в таких же чашечках как и в ресторане, а холодные для взрослых - стекло, для детей - пластик, именно так обычно и делают.
    Других замечаний у нас нет.
    В остальном работа бара нас устраивала, спасибо работникам бара!
    Менеджер по работе с гостями, ресепшн старались помочь всегда, спасибо!
    Анимационная группа очень старалась, большое Вам спасибо!
    Надеемся, в следующем году будет более профессиональный подход к анимации, а также, ждем мастер-классов платных и бесплатных для детей и взрослых!
    Очень-очень понравилась вокально-инструментальная группа СВ (выступает 2 раза в неделю) - это еще одно из "украшений" отеля!    
    Прекрасная территория и номера - новые, современные с высокими потолками, у нас горничная была отличная, друзья тоже остались довольны уборкой. Если для нас что-то не так, достаточно сказать один раз и нет проблем.
    Тапочки есть, халатов нет, пляжные полотенца есть.
    2 бесплатные стиральные машины в холле - очень удобно!
    Море совсем рядом, пляж хороший, деревянные дорожки на песке до лежаков, так что люди с инвалидным креслом и коляской спокойно доедут до моря, но лучше по второму повороту направо к морю (где ряд палаток).
    Из пожеланий:
    - Хорошо бы всем горничным иметь нитки с иголкой и ножницы (для гостей по необходимости).
    - Желательно иметь медработника на территории.
    - День отъезда должен быть не менее запоминающимся, поэтому, если гость уезжает не сразу (не важно оплатил он обед или ужин), надо оставить за ним право пользоваться пляжным полотенцем и баром на территории бесплатно и было бы желательно сделать на территории душевую кабину для таких гостей. Браслет гость сдает когда забирает из камеры хранения вещи.
    Если в 12 освобождается номер, а самолет вечером, гость может взять пляжное полотенце и пойти на пляж отеля покупаться или в бассейне, потом в баре выпить кофе с пирожком, принять душ, взять вещи из камеры хранения и уехать. Это" не те деньги" для отеля, зато какое послевкусие от отношения отеля к гостю!
    А то слегка перечеркивается впечатление от прибывания, когда просят покинуть территорию либо плати за территорию. Нам кажется, платить надо только за обед и/или ужин, по желанию (тем более, что цена/качество блюд в ресторане у Вас несоизмеримо лучше, чем в ближайших кафе).
    Радужная встреча, уютное прибывание, не должны  заканчиваться "выставлением" за территорию или сидением в лобби у ресепшен - только что были "любимые гости" и вдруг отношение резко поменялось только из-за того, что самолет/поезд через несколько часов.
    Справедливости ради, персонал (в рамках дозволенного) старался как мог сгладить этот момент и с полотенцами и с баром и с ужином, но было бы правильно, на наш взгляд,, чтобы скорректировались сами правила по отношению к отъезжающим.
    - Был бы не лишним Банкомат Сбербанка в лобби главного корпуса.
    Из замечаний отелю:
    - Помощь в экскурсиях. Хорошо бы на ресепшн получать всю информацию по экскурсиям в буклетах (с кем у Вас договоренности), чтобы поднять уровень этой сферы. Не бегать за территорию искать ларек, гадать какой старенький микроавтобус подадут, ждать его опоздание не на территории, а на городской остановке 20 минут, определенность по оплате иметь и гарантию от отеля, что это Ваш партнер и будет хороший экскурсовод.
    - Иметь на ресепш карту города с местами, интересными для туристов.
    Есть минус, который не относится к отелю, а касается Мэра города АНАПА.
    На улице, по которой идешь к морю (на ней несколько отелей), не предусмотрены ливневые канализации, поэтому по пути к пляжу (при сильном дожде) образуются огромные глубокие лужи и влево и вправо от ворот отеля, один раз из-за этого мы не могли выйти в город с коляской - не хотелось мочить в ней ноги по щиколотку или даже выше, здорово, что на территории есть бассейн - развлекались в нем и играли в пинк-понк (столы новые).
    Также, совсем небольшая дорога к пляжу между отелями и палатками не асфальтирована - там набросаны бетонные плиты в перемешку с песком, колясочникам не очень удобно да и не солидно. Куда смотрит Мэр города??
    Наша семья выражает благодарность Всему персоналу за хороший отдых, который Вы нам устроили в Шато Каберне Усадьба, Вы очень стараетесь для Ваших гостей на всех уровнях, Спасибо!
    Желаем Вам дальнейшего процветания, мы рады, что в Анапе есть такое культурное местечко как Шато Каберне Усадьба, рядом с отличным пляжем, парком аттракционов и дельфинарием!  
    Удачи Вам и Успехов!

  • Гончарова Ирина Петровна 23.07.2019

    Отдыхали с 08.07.19 по 20.07.19. Всё очень понравилось. Пансионат замечательный. Огромное спасибо обслуживающему персоналу за терпение и улыбки. Теперь информация для граждан Республики Беларусь, кто решит посетить данный пансионат. Будьте готовы к дополнительным расходам. Пансионат
    берёт регистрационный сбор, который составляет 1200 российских руб. с каждого члена семьи, дети не исключение. Нас было трое, мы заплатили 3600 рос. руб. Мы с данным сбором не согласны. У нас была туристическая путёвка на 12 дней, билеты на обратный путь и на территории Российской Федерации
    мы находились не более 30 суток. Поэтому этим мы были очень шокированы. Ещё одно "но". Наш номер находился на 2 этаже главного корпуса под рестораном, где кормят туристов. Пронзительный скрежет стульев по кафельной плитке мы слышали постоянно, особенно в 6 утра, когда начиналась уборка
    зала, семья просыпалась мгновенно. Несмотря на это мы отдохнули замечательно, море хорошее. В пасмурные дни ездили на экскурсии. Уборка номера производилась каждый день, кухня замечательная, большой выбор блюд на любой вкус. Спасибо пансионату "Усадьба Шато Каберне".

  • Храброва Дарья Дмитриевна 04.07.2019

    Прекрасно проводим время в прекрасном месте - Шато Каберне. Вкусная еда, комфортабельная комната, тёплое море, жаркое солнце, а самое главное - веселая анимация. Очень весело и интересно, а главное подходит для детей всех возрастов. Отдельное спасибо выражаю Алсу, Насте и Даше - вы замечательные аниматоры! Хочется возвращаться и возвращаться в этот райский уголок!!!!

  • Скурихина Анна Александровна 13.06.2019

         Прекрасно отдохнули с семьей в  Усадьбе Шато-Каберне, отдыхали в начале июня 2019 г. Все просто очень и очень  понравилось. И большая ухоженная территория пансионата, архитектура коттеджей и основного корпуса в стиле «а ля Франсэ», и ландшафтный дизайн. Персонал приветливый и  доброжелательный, заселили нас быстро, отдельное спасибо внимательному администратору Екатерине. Жили в основном корпусе на 3-м этаже, где ресепшен (он пятиэтажный с лифтом). Номера большие , абсолютно новые с удобной мебелью и стильными  балконами. Такое ощущение, что приехали во Францию.    Вид так же понравился , на бассейн и основную площадь отеля  . Чистый большой бассейн с  детской зоной, небольшими горками для детей  и участком с  гейзерами «джакузи».  Дорогая  для сердца  русского туриста система «Все включено» так же порадовала, все свежее и разнообразное. Детям особенно понравился  выбор лимонадов, вафли, хот-доги , пицца, картошка-фри и  поп-корн в баре у бассейна.  Очередей в ресторане нет, все оперативно и своевременно. Для взрослых всегда пиво, красное и белое вино на самостоятельный разлив  на завтрак, обед , ужин и в баре у бассейна. Так же понравилось кофе из кофе-машины. Территория закрытая и охраняемая, можно оставлять детей постарше гулять самостоятельно. В отеле есть хорошая детская площадка и зона с разнообразными тренажерами под навесом. В номере есть чайник, постоянно пополняют чай черный , зеленый, растворимый кофе и сахар, а так же питьевую воду в бутылках. Обслуживала нас внимательная и доброжелательная горничная Людмила .  Все чисто, аккуратно.  По вечерам активная развлекательная программа, приглашенные артисты. Мы были на открытие сезона, выступала вокально-инструментальная группа с профессиональной вокалисткой, через день выступал  танцевальный ансамбль. Если только небольшое пожелание, улучшить дневную анимацию, активнее вовлекать  детей и отдыхающих в дневную развлекательную программу. Пляж свой и совсем рядом с шезлонгами  и навесами, мест всегда хватает. Отдых удался на 5 ! Думаю еще обязательно приедем .

  • Глухова Алена Юрьевна 16.11.2018

    Отдыхали в пансионате в августе 2018г.
    Плюсы:
    1. Быстрое заселение. Если вы приехали раньше, вас обязательно заселят и не заставят ждать определенного часа (а с дороги уставшим отдыхающим это огромный плюс)
    2. Отзывчивый и доброжелательный персонал
    3. Новые, красивые, чистые номера
    4. В номере есть холодильник, чайник, посуда, вода с газом и без газа, чай, кофе, сахар. Все пополняется
    5. Большая ванная комната. Также есть мыло, шампуни, гель для душа, шапочки для душа. Все пополняется
    6. В столовой еда (все таки это столовая. Красивая, но столовая) свежая, вкусная (кроме каш, но об этом в "-"). Мясные блюда- из мяса
    7. Большая красивая ухоженная территория
    8. Свободное пользование стиральной машинкой ( НО, она единственная на весь пансионат, хорошо народу было мало)
    9. Бар у бассейна с напитками (алкоголь, безалкоголь), перекусом
    10. Море рядом
    Минусы:
    1. "Горячие" блюда очень часто были холодные. Каши невозможно сладкие. Скромный ассортимент фруктов (казалось бы, август месяц-сезон)
    2. В пансионате с 4-мя!!! звёздами в номере нет халата, тапочек и освежителя воздуха в туалете
    3. Детский бассейн "сливается" со взрослым, поэтому вода в нем холодная
    4. Так же у бассейна негде помыть ноги после пляжа от песка
    5. Сервис хорош, но из 12 дней нашего пребывания нам поменяли постельное белье только 2 раза ( хотя должны были 3, как минимум)
    6. Алкоголь в баре можно было брать только с 13.00 до 18.00, в столовой только во время обеда и ужина. (А люди приезжают на отдых, где все включено)
    7. Скудная анимация через день. Ребёнку 3 года было скучно, да и взрослым тоже
    8. Лежаки под навесом (привязаны) далековато от моря, т.е. если ваш ребёнок любит побродиться у водички на песке, придётся прикупить лежаночку, а у вас все включено, ну вы помните))
    Пансионат новый, не все организовано, надеюсь в будущем будет лучше! Удачи!
    Соответсвенно, Считаю наш отдых дороговатым (есть с чем сравнить). Поездку сюда не повторим.

  • Киселев Андрей 17.08.2018

    3 дня назад я писал в дополнение к первому...-краткий отзыв/пожелание касательно кондиционирования на ресепшене, который, однако..-почему-то так и не появился?!((... Или модераторы вредные, или сайт плохо работает...
    Дополнение: с НЕкондиционированием еще худо-бедно смириться можно, но вот с отсутствием удобных столов для пользователя с ноутом-никак НЕТ!!! Диваны конечно комфортны, но НЕ ДЛЯ работы с ноутом!.. Однако, обладая известной въедливой и приставучей натурой, я в итоге добился, и мне...-ПРИНЕСЛИ УДОБНЫЙ СТОЛ, за которым-УДОБНО ПО ВЫСОТЕ И МОЖНО РАБОТАТЬ!!! Производительность и удобство сразу повысились!!! На этом основании-хочу выразить ОГРОМНУЮ ИСКРЕННЮЮ благодарность сотрудникам, администрации, и лично Смольниковой Елене и Евгению Дмитриевичу, которые видя мои мучения-пошли на встречу и принесли весьма удобный стол!
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!)))

  • Потетенькина Татьяна 15.08.2018

    В пансионате Усадьба «Шато – Каберне» отдыхали с 17 по 24 июля 2018 года. Пансионат новый, охраняемый, вход только по пропускам, территория большая и ухоженная. Питание в ресторане трехразовое по системе «шведский стол», каждый день большой выбор блюд, фруктов, выпечки и десертов. 
    Номера уютные, большие и светлые, оснащенные всем необходимым, в том числе мини-баром, чайной станцией и балконом с летней мебелью. На территории пансионата находится большой бассейн с подогревом. Пансионат находится на первой пляжной линии, поэтому море рядом, пляж песчаный, у пансионата 
    своя территория с навесом и шезлонгами. От отдыха в пансионате у нас осталось очень хорошее впечатление. Огромное спасибо администрации пансионата и его персоналу за их отличную работу.

  • Киселев Андрей 13.08.2018

    Отдыхаю в настоящее время (12.08-25.08). Положительные стороны:
    1. Красиво, чисто, современно, уютно, аккуратно!!! Все весьма нравится! Номера свежие, симпатичные, интересные, удобные! Все на своих местах, неплохо продуманно с точки зрения эргономики (хотя и не без замечаний, но об этом позже)... Уютно! Тихо, спокойно, компактно, аккуратно. Бассейн весьма неплох, вода очень чистая. Имеется гидромассаж, в принципе-весьма неплохо, разнообразие есть! Кухня вполне приемлема, красиво, чисто, опрятно! Продукты вкусные, свежие-замечаний нет! Посуда чистая, весьма удобная. Отдыхаем на пару с сыном. Стилистика оформления усадьбы-пожалуй,-идеальна!! Спокойные, ровные тона; удобная, современная мебель; фурнитура. В общем и целом-все-БОЛЕЕ, чем нравится и устраивает!!! Готов поехать и в будущем! Однако-не без замечаний (хотя и незначительные, но все же):
    1. Учитывая тот факт, что в ККрае сотовая связь по определению-ПОГАНИЩЕ!!!-то интернет в современных условиях-все же жизненно необходим! ВиФи есть только в главном корпусе на ресепшене (пока?!), качество его весьма приличное..-НО: не все пользуются смартфонами (лично я-ноутбуком), и с точки зрения размещения с ноутом в зоне ресепшена-проблемно! Диванов хватает, однако предпочтительнее иметь хотя бы несколько столов со стульями, за которыми будет удобно разместиться клиенту с буком! На будущее, конечно-необходим ВиФи или по все территории, или в каждом коттедже.
    Легкие просчеты в эргономике ванной/туалета-держатель для т/бумаги расположен неудобно-сзади пользователя, приходится выворачивать руку, или просто снимать рулон с держателя))). Мелочь, конечно-но тем не менее! Опять же индивидуально, но на мой вкус-в ванной хотелось бы света либо побольше, либо поярче. По столовой: а) не совсем удобны емкости под первое/горячее (не совсем удобно кушать, а также при наполнении ее половником-того и гляди прольется мимо). Супницы заменить бы на более удобные! Общее замечание по всем блюдам (по горячим)-успевают остыть!((... Даже супы в термосах... Это при том, что мы приходим кушать к самому началу. Сегодня угощали блинчиками-ОЧЕНЬ ВКУСНО!))
    Ну, вот вроде все! Повторяю: не без замечаний, но в общем и целом-ВСЕ НРАВИТСЯ! Оценка-4.7 балла!!! СПАСИБО!!!

  • Авдеева Ольга Анатольевна

    Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в прекрасном Шато Каберне! Отдыхали семьёй с маленьким ребёнком, в целом остались довольны, но есть и небольшие замечания и пожелания! В Анапе не первый год отдыхаем и есть с чем сравнить. Первый плюс - это безусловно
    расположение у самого берега с собственным оборудованным пляжем! Так же хочется отметить великолепный дизайн территории и внутренней отделки корпусов! Превосходный оборудованный бассейн, мест всегда хватало, в то время как на оборудованном пляже в часы пик мест хватало не всем,
    поэтому пожелание, чтобы руководства рассмотрело данную проблему и добавили шезлонги. Номер - замечательный, двухместный стандарт, в нашем случае. К уборке никаких замечаний, очень вежливая горничная нам досталась, убирала и меняла полотенца и белье добросовестно! В ресторане кормили
    на убой, очень вкусно и разнообразно, вместимость столовой и часы работы устроили на 100%. А вот большим минусом является плохое заселение, и не повезло не только нам, за все время отдыха, наблюдали проблемы. Заселяют не во время, внятно не объясняют почему. Пришлось повысить тон и только
    тогда девушка-администратор со слезами на глазах к 15:00 нас заселила. С дороги хочется отдохнуть и для семей с детьми - это было большим минусом. Еще проблемой стала охраняемая стоянка, которая не вмещает кол-во автомобилей всех отдыхающих, предлагают парковку вдоль дороги, которая
    нас лично не устраивала. По этому поводу тоже пришлось пообщаться на повышенных тонах и в прямом смысле слова "выпросить" себе место именно на стоянке. заметили, что машины по проще ставят на парковку вдоль дороги, а в от машины покруче стоят на стоянке, этот факт заставил нас задуматься.
    В конце, конечно, скажем спасибо за хороший отдых!

  • Оксана

    Добрый день, в Анапе впервые, отдыхали в Шато- Каберне с детьми 7 и 11лет, очень приятно отдыхать в новом отеле, территория ухоженная, уютная, есть детская комната( включено 2часа в день), воспитатели занимаются с детьми, играют, анимация как детям, так и взрослым, тоже креативные ребята, спасибо, вечерами бывает живая музыка, работает промежуточная станция питания с 10 до 22, приятные пиченьшки с чаем всегда в доступе. Еда в ресторане вкусная, детям всегда найдется, что взять- это радует))). Охраняемая территория. Есть стиральные машинки, что очень радует и сушилка на балконе. На пляже навесы с вывеской нашего пансионата. Убирают чисто, персонал вообще вежливый и старается выполнять свою работу, что очень радует, все вопросы решаются вовремя, но есть один существенный минус: персонала просто не хватает, поэтому уборка не каждый день, как заявлено, в ресторане очередь, чтобы занять стол, их там просто мало на то кол-во людей, которое приходится на пансионат и официанты не успевают убирать столы, неприятно садиться за грязный( мы же не Макдональтсе).Могу смело рекомендоваь, но уважаемые хозяева, решите вопросы, описанные выше, сервис влияет на качество отдыха, а нам отдыхающим хотелось бы получить его в лучшем виде, иначе мы бы не выбрали Вас, а поселились в гостевом доме))). Спасибо, уюта, процветания и хороших отзывов Вашему пансионату!

  • Лариса

    Отдыхали в августе 2018г. Всё было просто великолепно. Спасибо всему персоналу. Особенно понравился бассейн. Отдохнули прекрасно. Надеемся приехать ещё.

  • Существенное замечание/дополнение

    На ресепшене в главном корпусе (лишь в котором и есть ВиФи, о котором упоминалось ранее)...-НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР!!!!!!!!!!! Его необходимо КАТЕГОРИЧЕСКИ СРОЧНО ПОСИНИТЬ И ЗАПУСТИТЬ В РАБОТУ, поскольку сидеть и пользоваться единственным на весь пансионат интернетом-просто НЕВОЗМОЖНО 
    ПРИ 30-градусной жаре, духоте, спертости воздуха и отсутствии какого бы то ни было движения воздуха!!!! Просто мертвецкая ситуация!!! Сижу 5 минут и уже весь облился потом!!! Руководству на заметку...-ПОЧИНИТЕ КОНДИЦИОНЕР И ЗАПУСТИТЕ В РАБОТУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!